Strømmen er gået? Ring 46 78 78 79
Akut hjælp til strømsvigt, HPFI der slår fra, sikringer der springer og fejl i tavlen i Stenløse og hele Egedal. Ring, så får du et ærligt bud på, hvornår vi kan være der.
Er der brand, røg eller fare for stød?
Ring 112 først. Sluk for hovedafbryderen, hvis du kan gøre det sikkert, og rør ikke ved ledninger eller apparater, der er varme, våde eller beskadigede. Ring derefter til os på 46 78 78 79.
Hvad er der galt?
Strømmen er gået
Hele huset eller en del af det er mørkt. Vi finder ud af, om fejlen er i huset eller i forsyningen.
Hvad gør jeg? →HPFI slår fra
Relæet slår fra igen og igen eller vil slet ikke slå til. Vi måler os frem til fejlen.
Hvad gør jeg? →Sikringen springer
Samme sikring springer igen. Overbelastning eller kortslutning, vi finder årsagen.
Hvad gør jeg? →Brændt lugt og varme stik
Brændt lugt, varme stik eller misfarvede kontakter. Sluk og ring.
Hvad gør jeg? →Fejl i tavlen
Tavlen summer, knitrer eller bliver varm, eller en del af den virker ikke.
Hvad gør jeg? →Ring eller skriv
Ring 46 78 78 79 hverdage 07-17, eller skriv, hvis det kan vente til i morgen.
Kontakt →Tre ting, du selv kan tjekke
De løser tit problemet, eller hjælper os med at finde fejlen hurtigere.
Har naboerne strøm? Er hele vejen mørk, er det en fejl hos netselskabet, og så skal du kontakte dem.
Er HPFI-relæet eller en sikring slået fra? Slå den til én gang. Springer den igen, så lad den være.
Tag stikket ud af apparaterne på gruppen og prøv igen. Holder det nu, er det et apparat, der er defekt.
Ring, så får du et ærligt bud
Når du ringer, taler du med kontoret, ikke et callcenter. Kontoret kan med det samme se, hvor vores montører er, og give dig et ærligt bud på, hvornår vi kan være hos dig.
Når vi kommer, måler vi os frem til fejlen i stedet for at skifte dele på må og få. Du får prisen på at rette fejlen, før vi går videre.
Kontoret har åbent mandag til fredag fra 07.00 til 17.00. Bag siden står Roskilde Fjordens El A/S, autoriseret el-installatør siden 2006 og kåret som Årets El-installatør senest i 2025.
Skriv, så ringer vi tilbage
Formularen er til, når det ikke haster. Haster det, så ring 46 78 78 79 med det samme.
- Hverdage 07.00 til 17.00
- Pris på rettelsen, før vi går i gang
- Autoriseret el-installatør, EFUL-07059
Godt at vide, når det haster
Det afhænger af, hvor vores montører er den dag. Ring, så får du et ærligt bud med det samme.
Kontoret tager telefonen mandag til fredag fra 07.00 til 17.00. Uden for åbningstid kan du skrive i formularen, så ringer vi næste hverdag. Ved brand eller fare for stød, ring 112.
Ja. Vi tager opgaver i Stenløse og resten af Egedal Kommune, også Ølstykke, Veksø og Smørum.
Du får prisen på at rette fejlen, når vi ved, hvad det er, og før vi går i gang med rettelsen.
Har naboerne heller ikke strøm, er det sandsynligvis en fejl i forsyningen. Så skal du kontakte netselskabet. Er det kun dit hus, så ring til os.